來源：快速公司
      作者：周健

      10月21日，在公交集團的籌備和組織下，公交快速公司站務員服務技能競賽活動圓滿結(jié)束。本次技能競賽分為理論考試和現(xiàn)場技能考核兩個部分。20名優(yōu)秀站務員被選拔出來參加決賽，決賽在郁海廣場上行站和下行站兩個考點進行，分為禮儀服務、售票操作、應急處理、安全檢查等環(huán)節(jié)評比，并對站務員進行綜合打分。

      本次競賽，反映出站務員熱情微笑服務、售票技能熟練、能夠積極查堵危險品、應急處理得當。同時站務員們也查找出了服務中的薄弱環(huán)節(jié)，明確了今后工作努力的方向。本次競賽不僅是對一線員工崗位上的練兵，更是公交打造服務品牌的一次嘗試。服務競賽活動在站務員隊伍中引起了積極反響，掀起“比學趕超”的工作氛圍，站務員們紛紛表示此次競賽激發(fā)了大家的學習熱情、工作干勁，今后要立足崗位多做貢獻，完成好各項工作任務，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。