學(xué)習(xí)客運服務(wù)知識 打造城市動車品牌
來源:快速公交事業(yè)部
作者:張送亞
為了更好地服務(wù)乘客,提升客運服務(wù)質(zhì)量,7月30日上午,城市動車組組織站務(wù)員培訓(xùn),學(xué)習(xí)了高速鐵路系統(tǒng)的構(gòu)成,包括工務(wù)工程、牽引供電、通信信號、動車組、運營調(diào)度以及客運服務(wù)等。其中重點學(xué)習(xí)了客運服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù):第一是姿態(tài)要求方面,要求站務(wù)人員在崗時,要精神飽滿,舉止大方,行為端正。應(yīng)站姿挺拔,雙手自然下垂,不得背手、抱拳、玩手指、手插...
2020-08-28 15:13